企业质量信用报告

企业质量信用报告

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

鹤山市广明源照明电器有限公司

2015年9月

 

 

目 录

第一部分 前言

1 报告编制规范…………………………………………………………………………………………1

2 公司高层致辞…………………………………………………………………………………………2

3 公司简介…………………………………………………………………………………………………3

第二部分  报告正文

1 公司质量理念…………………………………………………………………………………………4

2 内部质量管理…………………………………………………………………………………………4

2.1质量管理机构………………………………………………………………………………………4

2.2质量管理体系………………………………………………………………………………………5

2.3质量风险管理………………………………………………………………………………………5

3 企业质量诚信…………………………………………………………………………………………6

3.1质量诚信管理………………………………………………………………………………………6

3.2质量文化建设………………………………………………………………………………………7

4 企业质量基础 ………………………………………………………………………………………7

4.1企业产品标准………………………………………………………………………………………7

4.2企业计量水平………………………………………………………………………………………8

4.3认证认可情况………………………………………………………………………………………9

4.4检验检测情况………………………………………………………………………………………10

5 产品质量责任…………………………………………………………………………………………10

5.1产品质量水平………………………………………………………………………………………10

5.2产品售后责任………………………………………………………………………………………11

5.3企业社会责任………………………………………………………………………………………11

5.4质量信用记录………………………………………………………………………………………12

第三部分  报告结语…………………………………………………………………………………14

前 言

 

一、报告编制规范

 

《鹤山市广明源照明电器有限公司质量诚信报告》回顾了广明源在质量管理、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。关于本报告的披露内容，说明如下：

（一）报告范围

报告的组织范围：鹤山市广明源照明器有公司

报告的时间范围：2014年9月至2015年8月

报告的发布周期：本报告为年度报告

（二）报告内容客观性声明

    本报告完全依托公司生产经营实际情况而编写，内容客观公正，绝无虚假信息，愿对本报告内容真实性负责。

（三）报告数据说明

     本报告所有的内容均来自公司实际真实情况或数据。

（四）报告发布形式

     本报告以网络版形式发布,可在本公司网站//www.gmyok.com查阅。

 

二、公司高层致辞

                                                              《我有一个梦想》
       在不远的一天，一提起广明源公司的名字，人们就自然而然地联想到一家伟大的公司，他创始并持续实践GPS管理模式，成为中国企业的新标杆！
       在不远的一天，广明源的品牌成为行业中精品的代名词，是消费者的绿色照明产品首选品牌！
       在不远的一天，广明源成为最佳雇主公司，广明源人得到的是发自内心的尊重、分享的是成就梦想的幸福！每个人所看重的是：今天我以广明源为骄傲，明天广明源因我而自豪！
       在不远的一天，广明源公司因推崇客户价值，勇担社会责任而得到广泛的认同，是一个让人尊重，让人敬畏的公众公司！
       为了这一天的早日到来，为了我们光荣的使命和愿景，十几年来，我时刻反省自己，在学习中成长，务求做得更好，创造客户价值，成就员工梦想不辜负大家对我的期望！
       我出生在农村，是草根中的弱小者。毕业后大半同学出国享受发达国家的成果，可是我感激这个伟大的时代，让我能够亲历期间，创造并享受国家发展的成就。我要向世人证明：这个世界不仅有美国梦，还有更加精彩的中国梦！
       一灯能扫千里暗，一智堪灭万载愚！我不求名车，不求豪宅，但求带领全体广明源的家人，共同为提升人类生活品质贡献所能！
      我们生而伟大，为了我们自己更美好的生活，为了我们肩负的历史使命，我们秉承成人达己的善念，超越客户期望，创造客户价值，我愿意
与广明源的全体家人们一起努力，一起奋斗，让这个世界因为有你、因为有我而更加光明！

                                                                                                             董事长：洪燕南
                                                                                                 鹤山市广明源照明电器有限公司

 

三、公司简介

       鹤山市广明源照明电器有限公司（以下简称“广明源”）是一家专业生产各类电光源的高科技企业，坐落于地理优越的珠三角地区美丽而文明的侨乡鹤山市共和镇。
       广明源始创于1998年，现已由一个几十人的小作坊发展成为占地面积近80000平方米、员工1600多名的高科技照明企业，专注于“节能、高效、环保、稳定”的照明光源产品的研发、生产与营销。年产各类电光源照明产品数亿只，产品远销欧美等数十个国家和地区，其中金属卤化物灯、节能卤素灯、安全灯珠、新型的汽车灯已经畅销欧美等国家，是电光源行业发展最快的品牌企业之一。
      广明源先后被评为“高新技术企业”、“广东省守合同重信用企业”、“A级纳税企业”等荣誉。
      到2015年9月10日，广明源累计申报专利157项，获得授权119项（中国实用新型79项，中国外观34项，德国实用新型1项，欧盟外观5项。

 

 

 

报告正文

 

1 公司质量理念

    广明源坚持“品质驱动未来”的质量理念，致力于生产“节能、高效、环保、稳定”的产品。

 

核心价值观	感恩 共赢 创新
企业愿景	成为世界一流的绿色照明解决方案提供商！
企业使命	实现员工梦想 创造客户价 回报股东利润 创•享光明提升人类生活品质
经营理念	认真务实 因需而变   创造价值 回报社会
基础管理理念	人本 规范 效率 协作
人才理念	理念认同  知用善待    适才适所  激发潜能
学习理念	博学 活用
服务理念	以客为先  快速响应     品质服务
质量理念	品质驱动未来
发展理念	持续改善  稳步发展    永续经营
竞争理念	差异化  优势整合    创新制胜
营销理念	铸造品牌   精准营销
企业精神	热爱挑战  享受工作    自强不息  光耀未来
企业口号	国际品质•绽放光彩

 

         经过十八年的发展，广明源高层不断把他优秀的质量理念灌输给各级领导和全体员工，同时公司高层领导也不断从实际中总结经验和教训，结合广明源发展历程和未来的发展方向，不断摸索、总结和提炼，强化企业质量文化建设。完善公司质量管理体系和监督机制，营造从用客需求中持续追求顾客满意的质量文化氛围，坚定履行社会责任，为公司稳健、快速发展发挥重要的作用。

2 内部质量管理

2.1质量管理机构

       公司质量经理为公司质量负责人，对广明源产品质量工作全面负责，组织制定企业质量目标、质量计划和质量安全保障措施；建立ISO9001质量管理体系；组织实施质量改进、精益生产、QC小组等群众性质量活动；开展质量教育培训；建设企业质量文化等。

2.2质量管理体系

        质量是企业的生命，从产品设计开始，广明源就把产品质量当作第一件大事来抓。在质量管理工作中高瞻远瞩，制定出切合企业实际发展的质量方针和质量目标。“关注用户、以人为本、不断创新、追求卓越”的质量方针充分体现了以“品质驱动未来”的质量理念。
       通过几年的努力，企业相继通过了ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、TS/ISO14949质量管理体系等诸多认证。在日常的实际工作中，对体系不断地进行完善、更新和改进，认真组织和部署好体系每年的内审和管理评审工作，通过每年的内审、管理评审以及外部监督审核对体系实施持续改进，保证我司质量管理体系运行的充分性和有效性，很好了保证了产品的质量安全，实现了环境影响的符合性。

 

 

2.3质量风险管理

        质量事故是任何企业不能承受之痛，广明源为了在激烈的市场竞争中生存，也为了对自己的用户负责，谨记质量第一的原则，对公司实行严格的质量风险管理。
        广明源在生产经营过程当中引入了内部质量控制体系，建立一整套从识别到管控的系统并有效运行，确保产品质量稳定。
       市场销售人员第一时间将市场收集反馈回来的质量信息，汇总交由品管部进行整改，并敦促各相关部门对研发、技术、品管、配套等按照部门职能及管理流程，从源头上解决问题，并形成规范杜绝漏洞。
       对于突发性产品质量事故，编制《不合格品控制程序》，当有产品质量事故时，会进行召回作业。截止于2015年8月，从未发现召回事故。

3 企业质量诚信

3.1质量诚信管理

      作为一个照明生产企业，持续健康发展的前提是守法经营、诚实守信。广明源产品之所以具有良好的口碑，经得起时间的考验，完全得力于我司严格的进货检验、严谨的生产工艺、严格的成品控制。多年来，广明源一直本着对消费者、对员工的高度责任感进行生产经营。广明源上下形成了守法诚信的良好风气，严格遵守合同，信守服务承诺，2015年六月获得了广东省工商行政管理届颁发的连续十四年（2001-2014）“广东省守合同重信用企业”称号。

3.2质量文化建设

      我公司在质量文化的建设上，除了做好质量安全体系建设、增强自身技术实力、提高核心竞争力外，还广泛开展具有广明源特色的质量宣传活动。各车间均有自己的质量宣传看板。公司也开展精益生产活动，目前推行已有11个月，前半年重点推行6S管理以及改善机制建设与改善管理；后半年以现场突出的问题作为课题做重点改善。精益生产是个造物育人的过程，造物就是打造现场的6S，育人就是通过精益生产将培
养出一批优秀的人才。

 

4、企业质量基础

4.1企业产品标准

       在十多年的沉淀中，广明源以过硬的技术及良好的信誉，获得多家国际照明巨头的认可，并与之建立了长期的战略合作伙伴关系，共享科研成果；也与复旦大学、东南大学、杭州师范大学等高校建立了密切的“产学研”合作伙伴关系，在照明解决方案领域展开广泛的合作。现在已获得新产品研发项目43项、论文论著11项、企业标准编制1项。

4.2企业计量水平

       广明源建有完善的实验室管理体系，正在按ISO17025对实验室进行系统管理，拟2015年底申报国家级认可实验室，有定期安排人员到有资质的国家认可的计量检测单位的质量学院进行计量或仪器管理培训学习，并取得多个计量值的内校员及仪器管理员资质，确保计量保证体系运行正常，有效地确保了计量器具的精度，减少了因计量器具不准确而产生的纠纷。对于不能自己检定计量的设备设施仪器，还有强检设备都有送法定计量技术检定机构进行检定，我司计量检测设备都进行量值溯源，且溯源到国家基准或国际基准，并对计量检测设备的状态做了确认标识，防止误用，不采购、不使用非法定计量单位的计量设备，发出的技术文件、资料一律使用法定计量单位。

4.3认证认可情况

       除了体系认证外（已先后通过ISO9001、ISO14001、ISO/TS16949体现认证），各相关产品也符合产品的要求，如LED产品为国家强制认证产品，LED产品均取得国家3C认证。过硬的产品质量以及高标准的质量管理水平，让公司在3C审查都获得审查组的高度评价。汽车灯产品H1、H3、H4、H7通过了E4-Mark认证。

 

4.4检验检测情况

 

 

    广明源照明配置了一流、高效的检测设备设施。主要检测仪器设备设施共26套，引进了具有国际领先水平LMI.INC，PJ-A3000尺寸光形检测仪、杭州远方的GO-R5000全空间快速光谱辐射计、HAAS-2000高精度快速光谱辐射计，德国布鲁克TENSOR27红外光谱仪、X荧光光谱仪，汽车灯泡电动振动台，紫外-可见-近红外光谱分析系统、防尘防水检测等仪器设备，满足了照明行业当今及未来更高标准的需求。

 

 

 

 

 

5 产品质量责任

 

5.1产品质量水平

 

    广明源产品质量稳定可靠，在历次的地市、省级以上质量监督抽查中均合格。曾获得“质量信用AAA级企业”称号。

 

     

 

5.2产品售后责任
       广明源产品严格执行内部售后服务的规定，因产品系列多，对不同类型的产品确定不同的质保期（1年-2年）。
       质保期内由于产品质量问题，不可通过维修或更换配件达到良品标准时，可办理退换货；可通过维修手段或更换配件达到良品标准的产品，由公司向经销商提供相关配件进行处理。
       过质保期的处理：产品出现零部件损坏至灯不亮，广明源将按产品成本价为经销商提供该产品需更换的配件，不予退货；

5.3企业社会责任

       广明源作为江门市的企业公民，恪守企业的社会责任，遵守安全生产、环境保护法规，依法经营，按章纳税，积极参与社会公益活动，对带领员工成为有责任感社会成员起到积极作用。
       广明源对安全问题时刻不松懈，安全生产工作坚决贯彻“安全第一，预防为主”的方针，全面执行党和国家有关安全文明生产、劳动保护政策及公司各项规章制度，公司制定了各岗位的《安全生产奖惩制度》，所有人员都认真参加安全学习或活动，切实执行本岗位的安全操作规程，生产要服从安全，实现安全、文明生产，成立安全生产小组。
       2006年广明源正式成立的员工互助基金会，专门帮助遇到特殊困难的员工，同时也创造了一种爱的氛围。
       2013年3月通知SA8000社会责任体系认证。
       2013年12月获得广东省最佳雇主工作联席会议颁发的“广东省最佳雇主”称号。

   

 

    广明源依据“合法经营，回报社会”的公益理念，制定公益规划，2013年到2015年7月共向社会捐款或赞助60余万元。

 

日期	捐赠明细	金额（元）
2013年1月31日	江门市照明电器行业协会转经信局项目赞助费	50,000.00
2013年2月27日	江门市慈善会定向捐党内关爱会	3,000.00
2013年3月12日	福建省南靖县慈善总会资助失学儿童费	20,000.00
2013年5月3日	复旦大学广东校友会会刊赞助费	10,000.00
2013年5月20日	鹤山一中六一儿童节慰问金	1,000.00
2013年5月23日	鹤山市慈善会雅安捐款	10,000.00
2013年6月4日	广东省环境保护宣传教育中心赞助费	2,000.00
2013年11月8日	五邑慈善会慈善款	50,000.00
2013年11月30日	江门市妇女儿童活动中心赞助费	5,000.00
2013年12月3日	广东狮子会捐款	2,000.00
2013年12月17日	江门市福建商会赞助费	6,000.00
2013年12月27日	捐赠图书费	5,481.11
2013年12月31日	中国社会福利基金会生活费	2,000.00
2014年1月10日	江门市江海区慈善会慈善款	25,000.00
2014年3月11日	郭小丽捐赠款	1,005.50
2014年5月31日	福建省南靖县慈善总会慈善款	20,000.00
2014年6月30日	广东狮子会会费，捐助费	11,000.00
2014年7月31日	江门市妇女儿童活动中心捐款	5,000.00
2014年8月15日	鹤山市总商会助学款	30,000.00
2014年9月16日	五邑慈善会 慈善款	80,000.00
2014年12月24日	资助复旦校友会音乐会	2,000.00
2014年12月31日	复旦大学发展基金	880.00
2014年12月31日	鹤山市共和镇收费管理站共和镇敬老院赞助费	50,000.00
2015年2月12日	泉州三美贸易有限公司广明源捐赠灯款	126,000.00
2015年4月9日	江门市福建商会慈善款	5,000.00
2015年4月9日	南靖县慈善总会慈善款	20,000.00
2015年4月29日	鹤山市青年企业家联合会洪燕南2014年会赞助	10,000.00
2015年6月25日	江门市江海区慈善会捐款	20,000.00
2015年7月20日	鹤山市总商会赞助款	30,000.00
汇总		602,366.61

 

5.4质量信用记录

 

 

★2002年8月，顺利通过ISO9001国际质量体系认证

 

★2006年6月，通过ISO14001环境管理体系认证

 

★2008年1月，获得飞利浦集团“飞利浦2007年优秀供应商”称号

 

★2008年12月，车用照明部顺利通过ISO/TS16949国际质量体系认证

 

★2010年1月，获得博鳌•中国产业经济论坛组委会颁发“中国消费者满意的照明品牌奖”

 

★2010年1月，获得世界照明灯饰行业品牌评选委会的“世界照明灯饰行业十大光源品牌”称号

 

★2010年9月，获得国家“高新技术企业”称号

 

★2011年11月，ECO系列产品评为“自主创新产品”

 

★2012年2月，高效节能环保型卤素灯评为“高新技术产品”

 

★2012年9月，中国节能协会授予“中国绿色照明教育示范基地”

 

★2012年10月，广明源紫外线鞋类杀菌器获“中国制造之美”优秀奖

 

★2012年12月，评为“中国好照明”十强品牌

 

★2012年12月，获得广东企业联合会“广东灯饰照明综合实力10强”

 

★2013年1月，获得飞利浦集团的“2013供应商突出表现奖”

 

★2013年3月，高效节能长寿命LED灯评为“高新技术产品”

 

★2013年12月，获得广东省科技厅“省工程技术研究中心”称号

 

★2013年12月，评为“广东省名牌产品”

 

★2014年2月，获评为“广东省著名商标”

 

★2014年4月，获得“中美企业峰会金奖”

 

★2014年6月，LED产品顺利通过“CCC”认证

 

★2014年11月，LED COB轨道射灯系列 25W产品评为“2014中国国际照明灯具设计大赛优秀奖”

 

★2014年12月，获得广东省制造业协会、广东省社会科学院，广东省制造企业500强第402位